336974 发表于 2016-6-8 17:02:30

海信电视电视猫升级后蓝屏。

最近几天电视猫升级了，全新的界面很像WIN10，可我的海信电视升级了后出现了用机顶盒看电视蓝屏的现象。情况是，开机正常看几秒电视(机顶盒)后，会出现类似“噔～噔”两声，然后就蓝屏了。但是切换到网络电视用电视猫看，进入电视猫时也会出现”噔 噔“两声，但是看视频一切正常。蓝屏后，我用遥控器点设置→信号源→视频1后，电视又能正常观看了，但是我关机再开机，正常看几秒后就又蓝屏了，需要我再点设置-信号源-视频1才能正常观看。最后我把电视猫删除了，电视就正常了。我还把电视恢复了次出厂设置，但是装上电视猫后又会出现上述蓝屏情况。请问 怎么解决啊，急啊~~！！！


sponge 发表于 2016-6-12 11:53:26

亲，你是在电视猫贴吧也反馈过该问题吧？麻烦确认下所使用的设备型号（海信电视型号/系统版本（android多少）？目前正在定位问题，可以先卸载重装电视猫历史版本

^^可乐 发表于 2016-7-6 11:33:16

我家海信K370，55寸，存在同样问题，数字电视播放过程中，砰砰两声就蓝屏，切换后才好用，看电视猫过程中不会蓝屏，但每几分钟就有砰砰声，卸载后一切正常。怎么解决？
电视恢复出厂设置，只有在安装电视猫后出现此问题，卸载电视猫后一切正常。
老版本哪里有下载？

sponge 发表于 2016-7-6 12:09:40

可以尝试卸载重装历史版本的，下载地址：http://www.moretv.com.cn/tv/historyTV
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