小猫猫~~~ 发表于 2016-7-31 13:17:54

电视猫播放视频的画面变成黑白了

进入电视猫后，画面是正常的彩色，如果播放视频就是黑白的了，因为被孩子遥控板按过了，是不是哪里设置了，我进入电视猫的设置看了，没有找到，电脑上重新下载安装也没用。

sponge 发表于 2016-8-1 13:01:47

播放电视猫中所有视频都是黑白的吗？电视猫软件没有该项设置的~
告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号），2电视猫的版本号（设置-检查更新）,3地区及4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

小猫猫~~~ 发表于 2016-8-28 18:21:03

sponge 发表于 2016-8-1 13:01
播放电视猫中所有视频都是黑白的吗？电视猫软件没有该项设置的~
告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的 ...

后来是把电视机恢复出厂设置再安装解决了

sponge 发表于 2016-8-29 14:34:17

小猫猫~~~ 发表于 2016-8-28 18:21
后来是把电视机恢复出厂设置再安装解决了
解决掉就好~
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