justinho 发表于 2016-10-13 12:22:18

天猫魔盒 M13无法播放电视猫所有视频

电视猫是升级到最新的版本
但是从9月底开始,所有的视频,直播,影视都无法看了,请问是什么问题?
我用的是
天猫魔盒 M13

sponge 发表于 2016-10-14 10:38:11

告知下所使用的1电视猫的版本号(设置-检查更新)2地区3家用的网络状况(什么运营商、网络带宽等信息)4可将天猫魔盒 M13安装电视猫历史版本尝试能否正常观看视频,下载地址:http://www.moretv.com.cn/tv/historyTV
如依旧无法播放电视猫里所有点播直播视频,建议通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
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