山猫 发表于 2016-12-18 14:38:57

电视猫升级后闪退

开博尔C8安装的电视猫一直使用正常，可是升级到3.1.1后播放任何视频确认后立即闪退的首页，怎么回事啊，有没有解决办法，望大神赐教。

sponge 发表于 2016-12-19 12:08:56

电视猫是视频聚合软件，节目资源均来自网络，和版本升级无关的！如果是开博尔C8升级到最新版本3.1.1出现的问题，麻烦告知下地区和家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）协助我们抓取日志，详细操作方法可以加一下电视猫5群 ，群号：371952171，安装群文件里的“日志助手”apk协助我们抓取日志，详细操作方法可以参考群文件“日志助手使用流程”上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

和风 发表于 2016-12-19 21:52:53

我的播放几分钟就闪退出应用，是什么原因?

sponge 发表于 2016-12-20 11:34:26

闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾，卸载不常用的软件， 断电重启设备再试试。

周大怪 发表于 2016-12-26 20:11:01

我的优酷盒子之前也是能正常观看，就是最近不管看什么电视看个一分钟左右就闪退了。

sponge 发表于 2016-12-27 12:20:16

闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾，卸载不常用的软件， 断电重启设备再试试。
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