冰凉茶 发表于 2016-12-25 11:46:46

视频全部无法播放

帐号可以登录，我网络正常

冰凉茶 发表于 2016-12-25 11:47:41

版本最新的好像是3.1

sponge 发表于 2016-12-26 12:23:29

本帖最后由 sponge 于 2016-12-26 12:24 编辑

告知所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号）
2电视猫的版本号（设置-检查更新）
3地区
4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）
5看电视猫中所有头条无法播放？电影综艺及直播能正常播放么？电视机上其他第三方软件能正常使用么？用电视猫优化工具-诊断下网络环境，必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

冰凉茶 发表于 2016-12-26 12:54:01

今天白天又可以看了，是否已经修复了，移动宽带，小米盒子

sponge 发表于 2016-12-26 13:24:24

能看就好！再出现问题麻烦告知具体信息，协助上传日志分析~
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