qwer00 发表于 2017-3-4 18:56:45

有的节目不能看，总是失败

很多纪录片都不能看了，都是连接失败怎么回事

sponge 发表于 2017-3-6 11:28:35

电视猫是视频聚合软件，其片源来自网络，出现播放错误多为节目源不稳定造成的，建议换个时间段再试试。

jt501 发表于 2017-3-6 14:06:40

连续多次都不行，总是播放失败！！！

sponge 发表于 2017-3-6 15:57:03

告知所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号）
2电视猫的版本号（设置-检查更新）
3地区
4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）
5.看哪些视频无法播放（能否具体到第几集哪个视频源）？
必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！
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