电视猫无法正常使用,提示
酷开55k1电视机,安装电视猫后一直非常好用,新出电影一直都能正常播放,大概半年前,播放新出的电影很多都提示:切换硬件解码器,此节目暂时无法播放。以为是资源问题就没有管他,新家买了台创维65寸电视安装电视猫,直至现在所有的电影都没有出现过:切换硬件解码器,此节目暂时无法播放这明显不是资源问题,新电视一次也没有出现过问题,老电视很多电影都已经无法播放了,重新安装、升级、老版本都不行。网络两台电视都是电信
麻烦告知下酷开55k1安装的电视猫版本号?哪个地区?家用的网络状况(电信多少M)?看哪些视频或操作了什么出现"切换硬件解码器,此节目暂时无法播放"提示?必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
sponge 发表于 2017-3-20 12:01
麻烦告知下酷开55k1安装的电视猫版本号?哪个地区?家用的网络状况(电信多少M)?看哪些视频或操作了什么出 ...
任何一个版本都是一样的 新出的很多电影无法播放 公网IP 我可以抓包给你们 但是你们要给我个技术联系方式啊 用电视猫几年了 为了方便快速定位大家的问题,请按上面要求描述清楚问题~也可以加一下电视猫5群 ,群号:371952171,找工作人员给个抓取日志的方法,然后上传日志处理吧!
页:
[1]