水无月白 发表于 2017-4-13 17:59:23

使用电视猫观看安徽公共频道经常卡顿

使用电视猫观看安徽公共频道经常卡顿最后自动切换频道去了。 怀疑是源的问题。因为播放中央台太流畅了

十三冬 发表于 2017-4-13 18:43:52

亲，可以试试按遥控器菜单键切换视频源试试~~若每个视频源都卡的没法放，是否方便告诉下具体信息，我们好排查问题呢？
麻烦告知下：1.设备型号2.电视猫版本号3.地区4.网络运营商5.宽带多少M

然后到设置》意见反馈》视频无法播放抓日志，记录日志的时候，安徽公共频道卡顿问重新出现后，上传日志，再把问题日志名称拍个照告诉我~谢谢~


水无月白 发表于 2017-4-19 17:44:30

十三冬 发表于 2017-4-13 18:43
亲，可以试试按遥控器菜单键切换视频源试试~~若每个视频源都卡的没法放，是否方便告诉下具体信息，我们好排 ...

视频片源只有1个。

1.设备型号   英菲克
2.电视猫版本号 3.1.3
3.地区 安徽
4.网络运营商 电信
5.宽带多少M 20兆

更大的觉得是片源本身问题。

我是安徽本地看安徽公共却卡顿。

其次看央视台就没问题。。。

十三冬 发表于 2017-4-19 17:52:18

水无月白 发表于 2017-4-19 17:44
视频片源只有1个。

1.设备型号   英菲克


呃，那您可以下载小鹰直播，看下有没有这个问题~~

十三冬 发表于 2017-4-19 18:16:38

水无月白 发表于 2017-4-19 17:44
视频片源只有1个。

1.设备型号   英菲克


因为我这边看，比较正常哦~

水无月白 发表于 2017-4-20 17:12:19

十三冬 发表于 2017-4-19 17:52
呃，那您可以下载小鹰直播，看下有没有这个问题~~

好的 我试下

十三冬 发表于 2017-4-21 10:10:06

水无月白 发表于 2017-4-20 17:12
好的 我试下

好滴~
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