起名真费劲 发表于 2017-5-31 10:29:50

谁能给解决一下

如题,网络诊断,DNS解析状态异常,服务器连接状态异常,打开电视的时候还可以登陆网络,开电视猫后就不行了,连其他应用也上不了网,这是什么情况啊,加我微信qazxsw123159谢谢大家了。

sponge 发表于 2017-5-31 11:53:03

出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的(瞬间异常的情况较多), 按照你的描述检查其他软件也无法正常运行,请换个时间再试或直接联系当地网络运营商解决~

起名真费劲 发表于 2017-5-31 13:15:53

可是手机电脑可以上网的,我特意同时在使用,电视刚打开可以上网,当贝市场,聚好用,都可以上网,一开电视猫就什么也不能上网了,但是手机,电脑,没有卡顿,所以最后结论就是电视猫不知道和什么有冲突,一开就上不了网了,这是最近两三天的事,真不知道怎么解决了

起名真费劲 发表于 2017-5-31 13:33:14

而且我也把电视回复出厂设置了,电视猫也重新下载,都不管用,用了好几年了,突然出现这么个问题

sponge 发表于 2017-5-31 14:18:36

你是连接的无线么?可以尝试下重启路由器和电视机(盒子),换个时间再试;或在你的电视(盒子)的网络设置中,将DNS改为默认或者114.114.114.114,拔电源重启设备后,再使用电视猫。
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