13915467111 发表于 2017-8-21 16:43:47

一直闪退

乐视电视，电视猫升级后一直闪退！

小鱼17 发表于 2017-8-21 17:18:09

亲，请问您目前是哪个版本的电视猫？打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看；

请将您升级后遇到的问题，描述的详细一些：是播放视频的过程中闪退至节目详情页？还是整个APP发生闪退重启？


若是闪退至节目详情页，请告知观看的节目名称，并协助上传日志；
上传日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1


若是整个APP发生闪退重启，请添加电视猫官方客服群：371952171，联系管理员，管理员会告知您具体处理方法。




小张张 发表于 2017-8-26 09:15:37

创维电视也是一样，看优酷视频，一直闪退！

小鱼17 发表于 2017-8-28 11:11:40

本帖最后由 小鱼17 于 2017-8-28 11:15 编辑

小张张 发表于 2017-8-26 09:15
创维电视也是一样，看优酷视频，一直闪退！
亲    您遇到的是整个APP的闪退重启，还是说，播放优酷视频时，播放中闪退至节目的详情页（既节目播放前的介绍及剧集页面）？

由于论坛沟通时效性较差，建议您加入电视猫官方客服群：371952171，管理员会及时回复您的

gycdq 发表于 2017-9-2 21:11:24

是啊，最近进去之后不定时就闪退，烦死了

小鱼17 发表于 2017-9-4 17:59:15

本帖最后由 小鱼17 于 2017-9-4 18:00 编辑

gycdq 发表于 2017-9-2 21:11
是啊，最近进去之后不定时就闪退，烦死了
闪退的问题，烦请您告知QQ号，我会给到您一个解决闪退问题的定制包，亲安装上试试看，
或是加入电视猫官方客服群：371952171，联系管理员，管理员会帮您处理的~

猫猫王 发表于 2017-9-18 13:33:02

我的乐视电视也是，整个APP重启，电视猫自带的问题日志记录不下来，我觉得应该是乐视在强制关闭的问题，请尽快解决把

小鱼17 发表于 2017-9-18 14:05:42

本帖最后由 小鱼17 于 2017-9-18 14:07 编辑

猫猫王 发表于 2017-9-18 13:33
我的乐视电视也是，整个APP重启，电视猫自带的问题日志记录不下来，我觉得应该是乐视在强制关闭的问题，请 ...
亲爱的猫友，您好！乐视电视闪退的问题已经联系乐视厂商在处理了哦~
烦请您告知QQ号，有进展后会第一时间通知您，
或是加入电视猫官方客服群：371952171，联系管理员，管理员也会做好记录，有进展会第一时间通知您~

q w r 发表于 2017-10-18 02:42:24

一直闪退

小鱼17 发表于 2017-10-18 11:01:56

q w r 发表于 2017-10-18 02:42
一直闪退

亲，你的问题已收到，但我们还需要和您确认一些信息，
能否告知您的QQ号，以便工作人员及时联系您，
或是加入电视猫官方客服群：371952171，联系管理员，管理员也会做好记录，有进展会第一时间通知您~

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