向日葵 发表于 2014-12-20 19:55:06

新人求帮助，大家进来帮帮忙！




新买的网络电视自带电视猫，前一阵用着还不错，昨天起就不能用了。不管是直播，电视剧，电影神马的统统播不了，读不出数据，一直就是0KB，网络没有问题，家里是20M的光纤，速度挺快的，电视自带的如搜狐视频就可以看，但是习惯看电视猫了，一下用不了，特闹心。请大家帮帮小妹，这是怎么一回事，要怎么解决！{:soso_e101:}

向日葵 发表于 2014-12-20 20:31:22

客服人员能不能给解决一下，这是什么情况！

向日葵 发表于 2014-12-20 20:32:48

也没有客服电话，客服QQ也是个摆设，这叫怎么回事啊，这样下去，谁还用。

peter 发表于 2014-12-21 00:44:51

您好，客服QQ目前是8X5的，周末客服的MM不在了哦，请问您是哪个版本的电视猫呢？
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