电视猫论坛

智能电视上最好用的视频应用--电视猫MoreTV
查看: 2482|回复: 1

求教:播放广告时卡住不动

[复制链接]

该用户从未签到

2

积分

0

精华

2

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
12
在线时间
1 小时
 楼主| 发表于 2017-10-19 21:27:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
总是在播放广告倒计时16s处卡住不动,怎么办?

该用户从未签到

475

积分

0

精华

208

主题

超级版主

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

威望
0
内测币
7902
猫粮
846
设备名
小米盒子3c
在线时间
390 小时
发表于 2017-10-25 15:32:19 | 显示全部楼层
为了方便工程师快速定位和解决您的问题,烦请告知:
1. 您的设备及型号(如小米盒子3s 或 微鲸电视
W55D2UA
2. 电视猫版本号:打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看版本号
3. 所在地区及网络状况:(如:上海移动100M)


播放中卡住的问题,需要您协助上传日志,日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~
抓日志方法:打开电视猫的设置》意见反馈》视频无法播放》开始记录,开始记录后,请您重复您之前观看时的操作,直至你描述的问题再次出现后,您长按菜单键,点击确认并上传,然后把日志名称拍照告诉我。

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 猫友注册

本版积分规则

电视猫MoreTV产品交流论坛|电视猫论坛 ( 沪ICP备12027525号
沪公网安备 31011502005716号 安全联盟

上海公安反电信网络诈骗中心举报电话:962110(如网民接到该号码电话,请立即接听)

GMT+8, 2020-10-20 04:46 , Processed in 0.087021 second(s), 34 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表