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我的电视猫连不上网,而网络链接正常是怎么回事?

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 楼主| 发表于 2016-5-11 08:56:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一天我正在用电视猫视频,突然跳出一个软件要更新,我便点了确定。更新完了以后,电视猫便再也不播了,不光搜的视频,连直播也打不开了。卸载了更新的软件也不行。打开设置,找到优化,出现了网络连接有问题。点击链接无反应。可是链接是正常的,别的软件都能打开,这是怎么回事呀?各位请帮帮我,谢谢!

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发表于 2016-5-11 11:28:26 | 显示全部楼层
出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的(瞬间异常的情况较多)可以:
1)检查其他软件是否正常运行,若不能运行,请换个时间再试或直接联系您的网络运营商;
2)重启路由器和电视机(盒子),换个时间再试;
3)在您的电视(盒子)的网络设置中,将DNS改为默认或者114.114.114.114,拔电源重启设备后,再使用电视猫。
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 楼主| 发表于 2016-5-11 15:08:37 | 显示全部楼层
首先感谢您的帮助,我其他的软件运行都正常,只有电视猫运行不了,按照您的指点,我打开设置,——无线网络是开的,我用的正是无线网络,我又打开了有线网络,找到了dns,在dns1的高级设置里,有网卡物理地址,显示的是:00:66:ce:0b:54:4b   因为这是在有线网络里的设置,所以我也没敢动,想请教您一下,是不是就改这个?
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发表于 2016-5-12 10:44:04 | 显示全部楼层
连接无线网络的时候,有线网络是暗灰的不能选择,所有这里是要在无线网络的相关设置中将手动设置打开,修改DNS服务器;注:各个设备系统操作不同,如果不确定的也不要随意修改,可以找当地的网络运营商问问
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 楼主| 发表于 2016-5-12 14:01:31 | 显示全部楼层
所以我没敢改,先请教您再说。谢谢!
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