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楼主: wslyx

[产品公告] 【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

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发表于 2016-9-7 11:29:46 | 显示全部楼层
我为钓鱼狂 发表于 2016-9-6 07:44
海尔电视怎么安装时候显示,解析包时出现问题!怎么解决!

目前怀疑是电视机厂商做了屏蔽导致的,可以尝试到电视猫视频官网上下载最新版本的电视猫,尝试用U盘安装。如果安装中有什么错误提示或出现无法安装的情况,建议联系设备售后客服。
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发表于 2016-9-11 13:44:21 | 显示全部楼层
夏普LCD-70UF30A,安装后无法打开
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发表于 2016-9-11 13:55:52 | 显示全部楼层
原先一直可以正常使用,但自从电视猫升级后,什么都看不了。这算咋回事?!

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发表于 2016-9-11 23:46:36 | 显示全部楼层

可不可以把其它台增加回访功能啊?尤其是上海的一些节目,第一财经,东方卫视什么的。为什么只有中央台可以回放?
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发表于 2016-9-12 15:26:38 | 显示全部楼层
小丸子 发表于 2016-9-11 23:46
可不可以把其它台增加回访功能啊?尤其是上海的一些节目,第一财经,东方卫视什么的。为什么只有中央台可 ...

电视猫是视频聚合软件,其片源均来自网络, 部分节目无法回看是因为节目源本身不支持。
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发表于 2016-9-12 15:27:46 | 显示全部楼层
caodong19 发表于 2016-9-11 13:55
原先一直可以正常使用,但自从电视猫升级后,什么都看不了。这算咋回事?!

...

是夏普LCD-70UF30A升级到最新版本3.0.9出现的问题吗?麻烦告知下地区和家用的网络状况(什么运营商、网络带宽等信息),如果电视猫中所有点播电视剧、电影、综艺以及直播均无法播放,可通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
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发表于 2016-9-16 14:38:16 | 显示全部楼层
13年双11就开始用电视猫了,当时电视自带的,惊为天人,但是到现在真的问题太多了。。。
以前基本上所有的视频都可以看,电信100MB,乐视,爱奇艺,搜狐,。。。可现在只有一个优酷能看了,百度云盘也没有了。。。。关键是,这两天一直给我闪退重启
1. 使用机型: 酷开 55K1 梦想版
2. 使用版本: 3.0.9
3. 出错现象:看电视的时候突然就重启电视猫,跳到电视猫首页,比如,奔跑吧兄弟第四季,腾讯源。。。。。恐龙战队天兆之力,优酷源,。。。。。。。电击小子第二季,优酷源。。。。。魔币精灵。。。。。。。几乎所有的视频了,卸载过重新装过,没有,还是一直这样
4. MAC地址: BC:83:A7:B9:7C: DB
5. QQ: 5527720
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发表于 2016-9-17 12:13:15 | 显示全部楼层
就是卡呀,其它还可以呀!!
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发表于 2016-9-18 00:21:45 | 显示全部楼层
型号:TCL3D
问题:看直播和视频用系统播放器蓝屏,用第三方播放器卡顿怎么决绝
版本:3.09
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发表于 2016-9-18 13:53:34 | 显示全部楼层
丶诗散随风 发表于 2016-9-16 14:38
13年双11就开始用电视猫了,当时电视自带的,惊为天人,但是到现在真的问题太多了。。。
以前基本上所有的 ...

你好,该问题已经在电视猫用户交流板块有过回复,请找工作人员给个抓取日志的方法,然后上传日志处理吧~

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