电视猫论坛

智能电视上最好用的视频应用--电视猫MoreTV
楼主: wslyx

[产品公告] 【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

  [复制链接]

该用户从未签到

1908

积分

0

精华

0

主题

猫记饮水机管理员

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

威望
0
内测币
0
猫粮
1628
设备名
PFJ2482CN
在线时间
392 小时
QQ
发表于 2016-12-12 14:18:17 | 显示全部楼层
电视剧《卜案》和《六扇门》腾讯独家资源,无法上线!
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
2
在线时间
0 小时
发表于 2016-12-12 21:14:52 来自手机 | 显示全部楼层
想看气象频道,能有不??
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1908

积分

0

精华

0

主题

猫记饮水机管理员

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

威望
0
内测币
0
猫粮
1628
设备名
PFJ2482CN
在线时间
392 小时
QQ
发表于 2016-12-13 10:38:39 | 显示全部楼层
直播源因为节目源站的关系 存在不稳定的因素。 我们会努力去寻找更多稳定的节目源,但是这也需要时间滴~
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
2
在线时间
0 小时
发表于 2016-12-13 20:57:54 来自手机 | 显示全部楼层
看任何视频1分钟就闪退,今天才出现的问题。重装应用或者恢复小米盒子出场设置都没用
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1908

积分

0

精华

0

主题

猫记饮水机管理员

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

威望
0
内测币
0
猫粮
1628
设备名
PFJ2482CN
在线时间
392 小时
QQ
发表于 2016-12-14 11:20:46 | 显示全部楼层
闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾,卸载不常用的软件, 断电重启设备再试试!如果还是频繁闪退 告知下:1小米盒子具体型号2电视猫的版本号(设置-检查更新)3地区4家用的网络状况(什么运营商、网络带宽等信息),建议亲加一下电视猫5群 ,群号:371952171找工作人员给个抓取日志的方法,然后上传日志处理吧!
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
4
在线时间
0 小时
发表于 2016-12-19 21:58:30 来自手机 | 显示全部楼层
我的海信电视老是闪退什么原因
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
4
在线时间
0 小时
发表于 2016-12-19 21:58:33 来自手机 | 显示全部楼层
我的海信电视老是闪退什么原因
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

22

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
1
内测币
0
猫粮
9
在线时间
2 小时
发表于 2016-12-19 23:07:59 | 显示全部楼层
电视猫TV端3.11 登陆账户后 各个频道(电影,电视剧等等)均无法打开 如下图:



同一时间段退出帐号后重新启动后可以秒打开.无任何问题,如下图:


设备类型: 小米盒子 MDZ-09-AK
设备网络: 长宽100M
DNS使用过长宽默认,114.114.114.114,8.8.8.8 测试故障同时复现
另同一时段:使用电视猫tv端 2.67 无此问题,播放记录.各个频道都可以正常打开.
卸载重新安装电视猫TV端,清除电视猫缓存,盒子清空恢复过厂设置重新安装 故障依旧.
帐号登陆使用微信登陆. 这是什么问题.好久了.一直出现,请指导,若需要其他测试和信息请告知.谢谢


回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1908

积分

0

精华

0

主题

猫记饮水机管理员

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

威望
0
内测币
0
猫粮
1628
设备名
PFJ2482CN
在线时间
392 小时
QQ
发表于 2016-12-20 12:08:47 | 显示全部楼层
@ASMR丶丝想 该问题暂未复现,麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!意见反馈流程: http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1

积分

0

精华

0

主题

起司小猫

Rank: 2Rank: 2

威望
0
内测币
0
猫粮
4
在线时间
0 小时
发表于 2016-12-20 12:34:06 | 显示全部楼层
猫闲 ios 版在app store 中没有,忘解决
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 猫友注册

本版积分规则

电视猫MoreTV产品交流论坛|电视猫论坛 ( 沪ICP备12027525号
沪公网安备 31011502005716号 安全联盟

上海公安反电信网络诈骗中心举报电话:962110(如网民接到该号码电话,请立即接听)

GMT+8, 2021-1-23 03:00 , Processed in 0.100086 second(s), 41 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表