【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

榛榛

版本3.1.3.电视猫播发《守护丽人》很卡，用其他播放《守护丽人》不卡？是何原因？

哈利路雅

tv版  DNS解析失败，重装了也不行。求解。

千里雪

1.设备型号：长虹智能电视3D55A5000i 等离子电视
2.电视猫的版本号：之前一直使用3.0.6，安装3.1.2后出现 遥控器不动，空闲5分钟电视屏幕变暗
3.地区+家用的网络状况：成都长城宽带100M（如：上海电信30M）
4.具体描述下问题：遥控器不动，空闲5分钟电视屏幕变暗，一定要先动一下遥控器，比如按“OK”键，屏幕又才变亮。这才以前不曾有的！我以为是电视机问题，但其余APP比如乐视、腾讯的没有任何问题。说明是电视猫APP有问题.
5.问题日志名称：

自动变暗 是个很脑残的设置啊

辣椒

直播-影视直播-成龙轮播、相声、周星驰轮播，影视的最前3个无法观看，有声音黑屏。如果看cctv1再切换直播就是cctv1的画面卡在那听声音。TCL电视，天猫魔盒，电视猫3.1.2最新版本

辣椒

最开始的时候就是看卫视直播再看影视直播卡在卫视界面，有影视声音。切换几次后就可以看周星驰轮播了，重启电视后就再也看不了了，卸载，重启，切换都没用

酸甜苦辣

望添加法治天地频道

sponge

空城。 发表于 2017-1-24 22:01
亲爱的小编+那个电视猫遥控键挺灵的，只是没有确定键，每次都要用配套遥控辅助，不太方便 ...

感谢亲对电视猫视频的支持啦~电视猫遥控器可以在连接设备后，滑动控制方向，点击屏幕确认，可以双击尝试多次，我们会持续维护和优化的！

sponge

蓝姑草 发表于 2017-1-25 11:54
建议： 改善戏曲栏目的搜索方式/节目质量

先说下，非常喜欢电视猫，美剧动漫电影什么的超有爱。买了个电视 ...

感谢亲对电视猫视频的支持，该需求已提交，这些功能后续需要产品评估上线。

sponge

榛榛 发表于 2017-1-25 12:23
版本3.1.3.电视猫播发《守护丽人》很卡，用其他播放《守护丽人》不卡？是何原因？
...

因网络不稳定及其他不可控因素，播放过程中偶尔发生卡顿、回播、跳播属正常现象。建议：

1）按菜单键手动切换视频源；

2）按菜单键选择“播放器”>>“第三方播放器”；

3）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

sponge

哈利路雅 发表于 2017-1-25 20:55
tv版  DNS解析失败，重装了也不行。求解。

出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的（瞬间异常的情况较多）可以：

1）检查其他软件是否正常运行，若不能运行，请换个时间再试或直接联系您的网络运营商；   

2）重启路由器和电视机（盒子），换个时间再试；

3）在您的电视（盒子）的网络设置中，将DNS改为默认或者114.114.114.114，拔电源重启设备后，再使用电视猫。