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楼主: wslyx

[产品公告] 【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

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发表于 2017-8-12 10:41:50 来自手机 | 显示全部楼层
辣鸡电视猫,戏曲频道声音对,视频乱七八糟的完全不符合,没有一点用,还卡,有个屁用,渣渣
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发表于 2017-8-14 22:07:32 来自手机 | 显示全部楼层
为什么TVB剧看不了?能不能更新下资源,不稳定啊。。
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发表于 2017-8-15 15:54:46 | 显示全部楼层
将计就计手机 发表于 2017-7-6 09:54
无限广告,打开一个频道就出现广告,然后返回主菜单,

亲,为了方便工程师快速定位和解决您的问题,烦请告知:
1. 您的设备及型号(如小米盒子3s 或 微鲸电视
W55D2UA
2. 电视猫版本号:打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
3. 所在地区及网络状况:(如:上海移动100M)

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发表于 2017-8-15 15:56:34 | 显示全部楼层
Chok_Ben 发表于 2017-8-5 14:40
1.设备型号:索尼4k电视 kd55x8000e
2.电视猫的版本号:3.1.3
3.地区+家用的网络状况:广东电信100M

感谢猫友的反馈,TVB剧集,因晚高峰时段源站压力过大,会造成无法播放的情况,工程师们会持续优化的,请耐心等待~
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发表于 2017-8-15 15:57:22 | 显示全部楼层
zczczczv 发表于 2017-7-5 09:12
建议:希望新建自定义频道能支持rtp流媒体,内网组播串流支持

感谢亲的建议,会反馈相关部门进行评估~
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发表于 2017-8-15 15:58:53 | 显示全部楼层
yapgor 发表于 2017-8-6 16:29
版本3.1.5什么也播不了,3.1.3才能用

亲,为了方便工程师快速定位和解决您的问题,烦请告知:
1. 您的设备及型号(如小米盒子3s 或 微鲸电视
W55D2UA
2. 电视猫版本号:打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
3. 所在地区及网络状况:(如:上海移动100M)
问题描述清楚,315版本播不了有什么现象或提示?
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发表于 2017-8-15 16:04:55 | 显示全部楼层
哇哈哈嗝 发表于 2017-8-12 10:41
辣鸡电视猫,戏曲频道声音对,视频乱七八糟的完全不符合,没有一点用,还卡,有个屁用,渣渣 ...

亲,请问您使用的是哪个版本的电视猫?
观看戏曲频道是遇到了音画不同步和卡顿问题了吗?
建议您可以:(1)按菜单键手动切换视频源及清晰度(2)按菜单键选择软解播放器(3)建议清除缓存,拔电源重启设备,换个时间再试。

若以上操作,仍不能解决问题,请告知具体节目名称,并协助上传日志,日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~

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发表于 2017-8-15 16:06:35 | 显示全部楼层
.狂. 发表于 2017-8-14 22:07
为什么TVB剧看不了?能不能更新下资源,不稳定啊。。

亲,近期TVB源站有些不稳定,高峰时段,因源站压力过大会造成TVB剧集无法正常播放的问题,工程师们会持续优化的~
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