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智能电视上最好用的视频应用--电视猫MoreTV
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[在线答疑] 智能电视使用电视猫出现闪屏现象!请帮忙解决,谢谢!

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起司小猫

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发表于 2016-2-22 10:56:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
产品:电视猫视频(TV版)
使用的硬件:乐视电视
问题描述:用电视猫软件看电视、电影综艺等任何视频,都会出现闪屏现象。就是黑一下然后继续播放,然后又黑一下。无规律,换播放资源也会这样。我家网速正常,使用其他软件看视频均无问题。这个现象也是突然出现的,印象中是某次更新电视猫之后出现的。后来又删掉原来的软件重新安装还是有这个问题。已经通过电视上传过日志,但是未得到回复。
请帮忙解决,谢谢!
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猫记饮水机管理员

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发表于 2016-2-22 11:11:51 | 只看该作者
电视猫目前最新版本是2.6.6,你到电视猫设置-检查更新中可以查看的~如果不是最新版本可卸载重装;建议亲通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
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